Általános szerződési feltételek

Webáruház adatai:

Webáruház neve: Citroën Sipos Webáruház

Cégnév: SIPOS Autókereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2030. Érd, Iparos u. 34.

Szállítási cím: 2030. Érd, Iparos u. 34.

Postacím: 2030. Érd, Iparos u. 34.

Telefonszám:  +36 (23) 521 630

Cégjegyzék szám: 13-09-071846

Adószám: 12125571-2-13

Számlavezető bank: K&H Bank

Számlaszám: 10403136-31303237-00000000

Nemzetközi bankszámlaszám /IBAN/: HU35 1040 3136 3130 3237 0000 0000

 Tárhelyszolgáltató neve: Web-Server Kft.

Tárhelyszolgáltató székhelye: 4025 Debrecen, Pásti u. 2. I/5

Tárhelyszolgáltató telefonszáma: +36 (52) 541-346

Tárhelyszolgáltató elektronikus levelezési címe: info@web-server.hu 

NAIH nyilvántartási szám: NAIH – 64601/2013.

Web: www.web-server.hu

Szerződés és a szerződéskötés nyelve: magyar

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 2030. Érd, Iparos u. 34., +36 (23) 521 630

E-mail: info@citroensipos.hu

A szerződés tulajdonságai:

Jelen Általános Szerződések Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Sipos Kft. mint szolgáltató által üzemeltetett Citroën Sipos Webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. 

A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelés rögzítésével elfogadja a Sipos Kft. általános szerződési feltételeit, adatkezelési elveit és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. A webáruházban áruházban eladásra kínált termékek képezik a vállalkozó és a vásárlók közötti szerződés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és paramétereit a termék aloldalakon találja meg. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk illetve a webáruház nem vállal felelősséget kisebb képhibákért és színkülönbségekért. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. 

Szerződési, rendelési folyamat:

Megrendelő megrendelése elküldésével a Sipos Kft. vásárlójává válik. A megrendelés ügyfélszolgálatunk visszaigazolása után tekinthető véglegesnek. A termékeket, a részletes nézetben a "Kosárba tesz" gombra kattintva tudja a kosárba helyezni.  A "megjegyzés" mező kitöltésével lehetősége van üzenetet mellékelni rendeléséhez (pl. mi a legkésőbbi dátum, amikorra kéri a termék kiszállítását, valami gátolhatja-e a futárt a szabad bejutásban stb.).

Az esetleges adatbeviteli hibák javítására a "Megrendelés" gomb megnyomása előtt van lehetősége. Megrendelő megrendelésének megérkezéséről a regisztrációkor megadott e-mail címére elektronikus úton haladéktalanul visszaigazoló e-mail küldünk. A rendelést követően egyeztetés végett kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon (a kiszállítás előtt). Kérjük, minden esetben valós telefonszámot adjon meg, amin a kollégánk el tudja érni rendelése egyeztetésének céljából. Amennyiben a megadott telefonszámon nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot, akkor a rendelését töröljük.

A Sipos Kft. az ÁSZF feltételeit, termékeit, azok vételárát és a szállítási határidőket szabadon megváltoztathatja. A változások a megjelenésüktől kezdve lépnek hatályba. Ezek a változások a hatályba lépésük idején már létrejött vásárlásokat nem érintik.

Webáruházunk fenntartja magának azt a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendeléseket visszautasítsa részben vagy akár egészben. Részben történő teljesítés a megrendelővel telefonon történő egyeztetést után kerül sor, sikeres egyeztetést követően, a megrendelő email-ben is megerősítést kap rendelése állapotáról! Ha a teljesítés bármely okból meghiúsul, akkor a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Visszautalást csak magyarországi bankszámlára áll módjában teljesíteni a Sipos Kft.-nek!

A Sipos Kft. fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos rendeléseket, csak a megrendelési összeg teljes vagy részleges banki előreutalása után teljesítse!

Több akció vagy kedvezmény nem vonható egybe (ez a kedvezményes, csökkentett szállítási költségekre is vonatkozhat, a kedvezmény mértékétől illetve a termékek szállítási súlyától és a szállítás sürgősségétől függően)!

Az aktuális akciók a készlet erejéig, illetve visszavonásig érvényesek!

A Sipos Kft. fenntartja magának a jogot, hogy az akciók feltételeit bármikor megváltoztathassa.

Ha több akció vagy kedvezmény fut egyszerre, akkor a vásárló eldöntheti, hogy melyikre tart igényt, ezt a vevőszolgálattal tudja egyeztetni.

Az ajándék termékekre nem vonatkozik semmiféle garancia, sem csere lehetőség.

Fizetési módok:

PayU (online) bankkártyás fizetés

Utánvét

Ezeknél a fizetési módoknál a vásárlási és szállítási összeget kell befizetni vagy utalni a Sipos Kft. számára! Ha a fentiekben meghatározott feltételek nem teljesülnek, akkor a megrendelés törölhető!

Számlázás:

A termékek számláját elektronikus úton küldi ki Sipos Kft. a regisztrációs email címre hét napon belül, miután visszajelzést kapott a sikeres átvételről és kifizetésről a futárcégtől. A számlát nyomtassa ki és őrizze meg! A vásárló a vásárlásával hozzájárulását adja, hogy Sipos Kft. a számláját elektronikus úton küldje meg azt a részére. Amennyiben a termék kézhezvételét követő hét napon belül nem kapta meg a számlát kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon. Az e-mail kézbesítéséből adódó problémákért felelősséget nem vállalunk. (levélszemét szűrő beállítások, hibás e-mail cím, szerver túlterheltség)

Termékek átvétele:

A szállítást a Trans-O-Flex Hungary Kft. végzi.

A szállítást várhatóan 3 munkanapon belül tudjuk teljesíteni, amennyiben az adott termék raktáron van. A raktáron nem lévő terméket körülbelül 5-8 munkanap szállítási idővel tudjuk szállítani. A megadott szállítási határidőket nem tudjuk maradéktalanul garantálni, de törekszünk azok betartására. A megadott szállítási határidők a megrendelés visszaigazolásától számítva érvényesek. Amennyiben nem tudjuk felvenni a kapcsolatot a megrendelővel, akkor a feltüntetett szállítási idő elhúzódhat.

A kiszállítás 9-18 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fent említett időpontban a csomagot át tudja venni. (A szállítási ár egy alkalomra vonatkozik.) A vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.

A szállítási költségei:

A szállítási árak kizárólag magyarországi címek esetén érvényesek. Utánvéttel történő megrendelés esetén +150 Ft-ot számolunk fel a kiszállítás díjához.

Kérjük, hogy külföldi rendelés esetén a szállítási költségről érdeklődjön e-mailben ügyfélszolgálatunkon az info@citroensipos.hu címen. Ilyen esetekben utánvétes csomag küldése sajnos nem lehetséges, csak előre utalással lehet fizetni.

Figyelem!!!

FloorPack megrendelése esetén a szállítási költség az alapértelmezett díjaktól eltér, kérjük e termék megrendelése esetén tájékozódjon kollégánknál!

Szavatosság, jótállás:

A Citroën Sipos Webáruházban kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre.

Az általunk értékesített termékekre, terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal.

            1./ Kellékszavatosság

A Megrendelő Sipos Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk.) vonatkozó szabályai szerint.

A Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára a Megrendelő általi más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított három munkanapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Megrendelő által a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Sipos Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

            2./ Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Megrendelő - választása szerint - az 1./ pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét a Megrendelő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

-        a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

-        a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

-        a termékhibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

            3./ Jótállás

Hibás teljesítés esetén szerződés, valamint a Ptk. XIV. Fejezet Hibás Teljesítés elnevezésű részében foglalt rendelkezések alapján a Sipos Kft. jótállásra köteles.

A Megrendelő és a vállalkozás között létrejött szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a megvásárolt dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A jótállásból eredő jogokat a megvásárolt dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel – vállalkozással - szemben.

A jótállási igény a – fentiekben meghatározott hat hónapos - jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Az 1./ és 2./ pontokban meghatározott szavatossági igény érvényesítésekor a szerződés megkötését a Megrendelőnek kell bizonyítania.

A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - számlát vagy nyugtát - a Megrendelő bemutatja.

A vállalkozás a Megrendelő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni,

amelyben rögzíti

a) a Megrendelő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,

b) a Megrendelő és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,

c) a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,

d) a hiba bejelentésének időpontját,

e) a hiba leírását,

f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján a Megrendelő által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá

g) az bekezdés szerinti eset kivételével a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy

az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Megrendelőt a jótállásból fakadó jogok az 1./ és a 2./ pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A Megrendelőt megillető elállás joga:

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: info@citroensipos.hu. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

            1./ Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

Elállás esetén termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Amennyiben a visszaigazoló e-mail legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a regisztráció során megadott e-mail címre úgy a megrendelő mentesül az ajánlati kötöttsége vagy a szerződéses kötelezettsége alól (nem köteles a megrendelt terméket megvásárolni).

Bármilyen reklamációt, kérdést, visszaküldés egyeztetést e-mailben, illetve levélben, az alábbiakban meghatározott elérhetőségek valamelyikén áll módunkban elfogadni:

E-mail:           info@citroensipos.hu

Postacím:       2030. Érd, Iparos u. 34.

Telefonon intézett, sms-ben küldött reklamációt, számlaszámot, megjegyzést nem áll módunkban elfogadni.

A felelősség korlátozása:

A webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Sipos Kft. nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését és a vásárlást. A Sipos Kft. szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el, annak elkövetésével próbálkozik, valótlan adatokat közöl és ezzel megtéveszti a Céget vagy kárt okoz neki. Azonban a Sipos Kft. nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely látogató rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételekben rögzített szabályokat vagy kárt okoz a webáruháznak, a Sipos Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját és törölheti azt.

Szerzői jog:

A weboldalon található valamennyi tartalom szerzői jogai a www.citroensipos.hu üzemeltetőjét illetik meg és szerzői jogi védelem alatt állnak. A szerzői és egyéb jogok megsértése vagy e szerződés megszegése esetén jogi eljárást indít a jogsértővel szemben. A weboldal használatával a felhasználó elfogadja, hogy az oldal tartalmának másolása, jogsértésnek minősül.

Adatvédelem:

A regisztráció során birtokunkba jutott, a Megrendelő azonosításához szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, és semmilyen formában nem adjuk tovább harmadik félnek. (kivételt képeznek a webáruház csomagküldő szolgáltatását végző cégek). A webáruház kereskedelmi szolgáltatásai egyedi jelszóval vehetők igénybe. A Megrendelő teljes felelősséget vállal a jelszó kezeléséért, azt harmadik fél részére nem ismerteti. A jelszó azonosítja a Megrendelőt, használata hitelesen bizonyítja, hogy a megrendelést a Megrendelő megtette. A megrendelést számítógépes rendszerünk rögzíti, arról azonnali visszaigazolást küld. A szerződés, illetve a szerződéskötés magyar nyelven történik. A Sipos Kft. nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek a jelszó illetéktelen használatával keletkeztek akár a Megrendelőnél, akár harmadik személlyel szemben. A fentiek szerint megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Sipos Kft. iktatja, így az a későbbiekben is hozzáférhető lesz.

A regisztráció során a "Feliratkozom a hírlevélre" opciót kiválasztva a felhasználó engedélyezi, hogy a Sipos Kft. e-mail formájában értesítést küldhet a cég akcióival, híreivel kapcsolatban, a regisztráció során felhasználó által megadott e-mail címre.

4. Webáruház

Elfogadom, hogy a(z) Sipos Kft. (2030 Érd, Iparos u. 34.) által a(z) www.citroensipos.hu/webaruhaz felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.
Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.